Koti > Apua > Tilaus ja toimitus

Kuinka voin auttaa?Löydä oikea vastaus

Tilaus ja toimitus

Normaalitoimitus kestää 6–8 arkipäivää tilauksen tekemisestä.

Toimitus myymälään kestää 11–15 arkipäivää.

Myymälässä tehdyt tilaukset toimitetaan 11-15 arkipäivän kuluessa.

Ladataan

Tilaukset toimittaa Posti.

Ladataan

NORMAALITOIMITUS

Valitse 'Normaalitoimitus' toimitusvaihtoehdoista.

Tavallisesti toimitus vie 6–8 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Tilattaessa yli 100 eurolla kuljetus on ilmainen – muussa tapauksessa kuljetus maksaa 4,99 euroa. Kaupunkiasutuksen ulkopuolella kuljetuksessa voi kestää 2–3 päivää normaalitoimitusta pidempään.

TOIMITUS JD-MYYMÄLÄÄN

Valitse 'Nouda kaupasta' toimitusvaihtoehdoista. Toimitus myymälään maksaa 1 euron.

Syötä postinumerosi ja valitse kauppa, johon haluat tilauksesi toimitettavan.

Kun olet valinnut haluamasi myymälän, syötä noutajan tiedot. Tähän voit joko täyttää omat tietosi tai jos joku noutaa toimituksen puolestasi, täytä noutajan tiedot. Huomioithan, että voit nimetä toisen noutajan kuin itsesi vain tässä kohtaa etkä myöhemmin.

Kun tilauksesi on valmis noudettavaksi, lähetämme sinulle sähköpostin. Toimitus myymälään kestää 11–15 arkipäivää.

Ota mukaasi:

  1. Ostokuitti – Kopio vahvistusviestistä, kuitista tai tekstiviestistä.
  2. Maksukorttisi – Turvallisuussyistä emme voi antaa tilausta näkemättä tilauksentekoon käytettyä pankkikorttia tai henkilöllisyystodistustasi (passi tai ajokortti).
  3. Jos joku muu noutaa tilauksen puolestasi, hänen on näytettävä ostokuitti sekä noutajan henkilöllisyystodistus (passi tai ajokortti).

Tilauksesi on noudettavissa 14 päivän ajan. Mikäli et olet noutanut tilaustasi viikon kuluessa, lähetämme sinulle muistutuksen sähköpostitse. Noutamattomat tilaukset palautetaan 14 päivän jälkeen palautusten käsittelyyn, jonka jälkeen maksusi hyvitetään.

PIKATOIMITUS

Valitse 'Pikatoimitus' toimitusvaihtoehdoista.

Kun tilaat ennen keskiyötä, saat tilauksesi 2 arkipäivän sisällä. Pikatoimitus maksaa 14 euroa.

Huomioithan, että pikatoimituksemme on kausittainen. Voit nähdä kaikki saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot tehdessäsi tilausta, vaiheessa Toimitus- ja noutovaihtoehdot.

Ladataan

Toimittaja yrittää toimittaa tilauksen antamaasi kotiosoitteeseen kolme kertaa. Jos toimitus ei onnistu kolmannella kerralla, toimittaja jättää lapun, joka sisältää nouto-ohjeet.

Ladataan

On tilanteita, jolloin emme pysty toimittamaan kaikkia tilaamiasi tuotteita. Jos näin käy, lähetämme sinulle asiasta sähköpostin. Muistathan siis tarkistaa sähköpostisi. Joitakin tähän liittyviä tietoja voi olla myös lähettämässämme tilausvahvistuksessa.

Hyvitämme kaikki lähettämättömien tuotteiden maksut.

Jos et ole vastaanottanut hyvitystä 5 arkipäivän kuluessa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Ladataan

Jos et ole saanut tilausvahvistusta, tarkistathan roskapostikansiosi.

Huomioithan, että tilauksen teon jälkeen emme voi lähettää tilausvahvistusta uudestaan. Tarkistaaksesi, että tilaus on mennyt läpi, voit kirjautua JD-tilillesi ja siirtyä sivulle 'Omat tilaukset'.

Jos sinulla ei ole JD-tiliä, etkä vieläkään ole löytänyt tilaustasi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Varmistaaksesi, että saat sähköpostimme tulevaisuudessa, tarkista, että olemme 'turvallisten osoitteiden' listalla sähköpostissasi ja että olet antanut oikean sähköpostiosoitteen.

Mikäli sinulla ei ole tilausvahvistusta ja haluat palauttaa tilaamasi tuotteet JD-myymälään, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tarvitset todistuksen ostotapahtumasta myymäläpalautusta varten.

Ladataan

Maksun hyväksymisen jälkeen tilausta ei voi muuttaa tai peruuttaa. Tämä koskee myös tilausosoitetta. Suosittelemme, että tarkistat tietosi ennen kuin etenet tilauksen vahvistamiseen.

Jos muutat mielesi, voit palauttaa tilauksen maksutta myymälään tai lähettää sen takaisin meille postitse. Lisätietoja palautuksesta löydät 'Palautukset'-osiosta.

Ladataan

Voit seurata tilaustasi alla mainituilla tavoilla:
  1. Klikkaa www.jdsports.fi/track-my-order/, syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi tai postinumerosi.
  2. Tarkista seurantalinkki, jonka olet saanut sähköpostiisi, jos tilaus on jo lähetetty.
  3. Kirjaudu sisään JD-tilillesi www.jdsports.fi/myaccount/dashboard/ ja siirry 'Omat tilaukset' -valikkoon tai 'Sauraa tilaustani' -sivulle.
Huomioithan, että myymälään tilattuja tuotteita ei voi seurata.
 
Ladataan

Muita tapoja löytää apua

Seuraa meitä

Lahjakortit

Lahjakortti

5€-300€

Lahjakortti on täydellinen lahja.

Osta lahjakortti

Myymälämme

Löydä myymälä

Löydä lähin myymäläsi, tarkastele aukioloaikoja ja ota selville mihin myymälään voit tilata saadaksesi ilmaisen toimituksen

Löydä lähin myymälä

Lataa sovelluksemme

Shoppaile kellonympäri JDSports sovelluksella. Vastaanotat eksklusiivisia tarjouksia & voit shoppailla vaikka olet liikkeellä

Lataa App Storesta Lataa Google Playstä
Me hyväksymme seuraavat maksutavat
PayPal logo Apple Pay logo Klarna logo Entercash logo
Vieraile yrityksemme sivulla   www.jdplc.com Copyright © 2020 JD Sports kaikki oikeudet pidätetään
Loading

 
Takaisin ylös